Buzzcapture PressRoom

november 2011

1. 21 nov

   Social narrowcasting brengt de stem van de klant binnen bij de onderneming

   Nu de hype rondom social media over zijn hoogtepunt heen is komen nieuwe toepassingen op de markt die de impact van sociale media inzichtelijk maken. Een voorbeeld van zo’n toepassing is 'social narrowcasting', een nieuwe manier om op de werkvloer te laten zien wat de buitenwereld vindt van het bedrijf. Via narrowcasting van social media wordt nieuws over de eigen branche en discussies in de sociale media real-time getoond in de eigen kantoorruimte van bedrijven op flatscreens.

oktober 2011

1. 25 okt

   Trots op mijn duurzame bank

   De duurzame banken ASN Bank en Triodos worden extreem goed beoordeeld door klanten. Het gevoerde beleid van deze banken wordt gewaardeerd en klanten dragen hun keuze graag uit via sociale media. Maar liefst 86% van de berichten is positief van aard. In het algemeen geldt dat 38% van de berichtgeving over banken positief is maar dat verzekeraars beter scoren met 56% positiviteit.

2. 12 okt

   Mobile Vikings best gewaardeerd in sociale media, veel negativiteit over Proximus

   Twitter en gespecialiseerde fora zijn de meest populaire online media waar Belgische consumenten hun toevlucht toe nemen om over telecomoperatoren te discussiëren. Uit een analyse van de online uitingen blijkt dat alle operatoren slechts tussen de vijf en tien procent positief sentiment scoren. Vooral Proximus moet het online ontgelden met een negatief sentiment van maar liefst 43 procent. De relatief kleine operator Mobile Vikings kan op verreweg de grootste hoeveelheid positieve buzz rekenen.

3. 03 okt

   Google en Albert Heijn meest besproken merken in Nederland

   Google en Albert Heijn zijn de online meest besproken merken van Nederland. Dit blijkt uit een analyse van social media monitoringsbureau Buzzcapture over het afgelopen kwartaal. Ook Apple, NS en Efteling zijn populair en vinden we terug in de top 5 van internationale en Nederlandse merken.

juli 2011

1. 12 jul

   ‘Google+ grootste bedreiging voor Facebook’

   Nederland heeft het sociale netwerk van Google, Google+, overwegend positief ontvangen. Dat blijkt uit een sentimentanalyse van social media monitoringsbureau Buzzcapture. Het nieuwe sociale netwerk wordt positief ontvangen in 23% van de uitingen, een minderheid van de uitingen (16%) had een negatieve teneur.

januari 2011

1. 23 jan

   Mark Rutte populairst in social media

   De populariteit van PVV-voorman Geert Wilders op social media heeft nauwelijks enige schade opgelopen door zijn gedoogsteun aan het Kabinet Rutte-I. Dat blijkt uit een sentimentanalyse van ruim 1,5 miljoen politieke uitingen in social media tijdens de eerste 100 dagen van de regeerperiode van Mark Rutte, uitgevoerd door social media onderzoeksbureau Buzzcapture.

oktober 2010

1. 25 okt

   Youp van ‘t Hek brengt T-Mobile reputatieschade toe via Twitter

   De ‘vrolijke’ burgeroorlog van de twitterende cabaratier Youp van ’t Hek heeft een stevige impact gehad op het online sentiment rond T-Mobile. Het negatieve sentiment rond de telecomprovider nam in week 42 toe met liefst 20 procentpunt naar 64 procent negatieve uitingen, ten opzichte van 44 procent negatieve uitingen over de rest van 2010. "Als wij ons beperken tot sociale media komen we op een bedrag tussen de 200.000 en 300.000 euro reputatieschade", schat Alex van Leeuwen (Buzzcapture).